Somos una empresa de externalización de servicios y reclutamiento de personal en remoto. Reducimos tus costes laborales a la mitad. Trabajamos con profesionales de diferentes partes del mundo (Asia, Latinoamerica y África) seleccionados y formados por nosotros, convirtiendo servicios en resultados.
Necesitas un departamento de ventas, de administración, de operaciones o de recursos humanos, pero no puedes abarcar el coste. Has pensado en externalizar, pero no estás dispuesto a soltar el control.
Talento internacional seleccionado y formado por nosotros, que ofrece resultados medibles y con tecnología de vigilancia DeskTime que controla el horario la productividad de los empleados. ¡Y con un coste salarial por hora trabajada, ni más ni menos!
La externalización de servicios, también conocida como Business Process Outsourcing (BPO) permite delegar procesos no esenciales a equipos especializados fuera de tu estructura interna, en el horario que el cliente desea. En Metrickal, como empresa de externalización de servicios, lo hacemos fácil: conectamos a tu empresa con profesionales de otros países capacitados, optimizamos tus recursos y potenciamos tus resultados. Además, reducimos el coste salarial a la mitad, ya que solo pagas por hora trabajada y según los estándares salariales del país de origen del empleado.
Al contratar una empresa de externalización de servicios como Metrickal, obtienes ventajas como:
Porque las empresas eligen por nuestra reducción de costes, flexibilidad e integración tecnológica.
Nuestro equipo selecciona talento global mediante entrevistas, formación y un seguimiento controlado.
Conocemos todas las herramientas actuales (CRM, software de gestión, plataformas colaborativas) para agilizar la incorporación.
Reducimos el coste de hacer las mismas tareas con equipo interno hasta un 52% (o más según convenio colectivo) y ofrecemos flexibilidad total.
Nuestro enfoque es global y continuo. Trabajamos cuando tú lo necesitas, en tu horario.
Se puede optar por un modelo de servicio remoto (tú gestionas el servicio) o de externalización completa (Metrickal lidera toda la operación)
El proceso comienza con un reclutamiento personalizado a través de nuestras plataformas y portales especializados, seguido de una formación inicial y continua a través de nuestro sistema de e-learning.
Toda la gestión administrativa, incluyendo contratos, nóminas y cumplimiento legal (LOPDGDD), corre por cuenta de Metrickal para tu tranquilidad y protección.
Durante el onboarding , nuestros equipos trabajan con los vuestros, con KPIs definidos desde el inicio, informes en tiempo real y supervisión de un Account Manager en España.
Nos encargaremos de optimizar continuamente los procesos mediante reuniones frecuentes, análisis de resultados y propuestas de mejora.
Nuestros clientes reducen costes, aumentan su EBITDA y escalan operaciones en menos de tres semanas, reduciendo en un 52% el gasto en contrataciones y nóminas.
Diseñamos servicios de outsourcing a medida según las necesidades de tu empresa.
Nos encargamos del filtraje de candidatos, comunicación rápida, convocatorias, onboarding, formación, comunicación al SEPE, altas, bajas, y toda la gestión de RRHH en múltiples idiomas y canales.
Atendemos por teléfono, WhatsApp, email y más. Resolvemos incidencias, gestionamos pedidos, realizamos upselling, encuestas NPS, y comunicamos legalmente vía canales formales. Siempre activos, siempre disponibles.
Desde la cualificación de leads hasta la firma de contratos, pasando por WhatsApp, enriquecimiento de bases de datos, seguimiento CRM, creación de contenido, redes sociales, campañas publicitarias y diseño gráfico. Apoyamos todo tu funnel.
Disponemos de perfiles IT en áreas como desarrollo móvil, frontend, bases de datos, inteligencia artificial, blockchain, ecommerce, CRM, ERP y más. Creamos soluciones digitales a medida según tus necesidades.
Llevamos el recobro de deudas, conciliaciones bancarias, contabilidad completa, impuestos, amortizaciones, cashflow, reporting diario y control de presupuesto. También actuamos con proveedores para benchmarking y validación de facturas.
Supervisamos el flujo de pedidos, coordinamos cocinas y plataformas externas, gestionamos incidencias, rutas, recogidas y problemas de última milla. Actuamos como Delivery Manager en tiempo real, con comunicación multilingüe y resolución inmediata.
Nos encargamos de tramitar y gestionar todo tipo de documentación clave: permisos de conducir, DNI/NIF, seguros y Kits Digitales. Además, subimos información a portales de clientes, garantizando que todo esté siempre al día.
Gestionamos tareas críticas como seguimiento de rutas, coordinación de cargas y
descargas, control documental, multas, mantenimiento, ITV y coordinación de vehículos y transportistas. Nuestro equipo opera 24/7 para garantizar que todo fluya sin interrupciones.
Todos nuestros servicios están respaldados por KPIs, supervisión y adaptación continua y ofrecemos soporte en más de 14 idiomas incluyendo español, inglés, francés, alemán, portugués, italiano, neerlandés, ruso, hebreo, danés, sueco, árabe y más.
Transporte y logística
Hostelería
Movilidad
E-commerce
Tecnología
SaaS
Gestorías
Agencias de marketing
Brokers de seguros
Llamadas mensuales
En Metrickal, externalizamos una amplia gama de funciones como:
Nuestro enfoque es personalizado y adaptado a las herramientas que ya utilizas en tu empresa.
El proceso es sencillo:
Contamos con diferentes precios por hora dependiendo del servicio van desde los 6€ hasta los 13€. . Los primeros 3 meses el servicio es ligeramente más elevado para poder cubrir el coste del set-up del servicio por nuestra parte, y a partir del cuarto mes se ajusta. Consulta nuestra tabla de precios o contacta con nosotros para descubrir el precio de tu servicio de externalización personalizado.
Sí, puedes contratar un servicio a partir de 20 horas semanales pero habrá un suplemento del 15% por hora por el hecho de ser part-time
Trabajan en el horario que tu desees independientemente que sea festivo, turno nocturno o fin de semana.
En Metrickal hacemos un control exhaustivo de nuestros equipos, pero además dotamos a las empresas de herramientas para que puedan tener control sobre el servicio prestado. El equipo ficha virtualmente a través de la App propia de Metrickal, y por un precio extra tenemos un sistema de vigilancia total que determina la productividad del recurso Además, los resultados y KPIs nos dan la información necesaria para saber si un equipo funciona y llega a la productividad esperada. ¿Y si no funciona?
Solo pagarás por hora trabajada y garantizamos que…….?
Externalizar nunca fue tan fácil ni tan estratégico. Confía en Metrickal, tu socio de confianza en servicios BPO remotos.
Contáctanos hoy y empecemos a construir resultados a partir de servicios.
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